Tady najdeš všechny odpovědi na tvé otázky. Pokud ne, neváhej mě kontaktovat.
FAQ – Často kladené otázky
CreepyFrog sídlí v Praze v České republice a je pouze eshopem, tedy nemá kamennou prodejnu. Pokud ale máte cestu, není problém domluvit osobní předání. Je to rychlé, ušetříte za dopravné a já nemusím řešit krabice, odesílání atd. Win win. :)
Můžeš platit kartami Visa a Mastercard, rychlými peněženkami Google Pay a Apple Pay a nebo třeba převodem.
Doručení je možné do celého jednotného trhu Evropské unie, což je 27 členských zemí a několik dalších zapojených zvláštními dohodami. Zboží odesíláme službami jako Zásilkovna, PPL, Balíkovna apod. V rámci České a Slovenské republiky preferujeme Zásilkovnu, ale záleží na možnostech ve vaší lokalitě, povaze zboží apod. Případné pokyny nebo přání stačí uvést do objednávky. V Praze je možné osobní předání dle domluvy. Cena dopravy se spočítá po vyplnění adresy na pokladně. Při osobním předání nebo při objednávce nad 1000 Kč, tj. asi 41 EUR dle aktuálního kurzu, je doprava ZDARMA!
Jasně! Jakmile je objednávka vyřízena a odeslána, obdržíš mail, kde najdeš sledovací kód. Při využití modulu Zásilkovny/Packety v pokladně by toto mělo jít i přímo od nich do aplikace.
Všechny objednávky se snažím odbavit co nejdříve, obvykle během jednoho až dvou pracovních dnů. Doručení po ČR je pak poměrně rychlé, obvykle do tří pracovních dnů. Ale samozřejmě může se na cestě stát nějaký renonc, který bohužel neovlivním. Objednávky, kde něco není skladem nebo je tvořeno na míru, mohou trvat pochopitelně déle kvůli vlastní výrobě, čekání na materiál apod. Skladem držíme spíš zásoby než hotové produkty.
U každého produktu, který umožňuje výběr velikosti, najdeš tabulku velikostí, takže zvolit tu správnou je hračka.
CreepyFrog se snaží chovat co nejšetrněji k přírodě. Kde je to možné, volíme udržitelnější řešení a většina produktů je proto vyráběna až po objednání, což pomáhá snižovat zbytečný odpad a nadprodukci. Použití nezávadných barev, kvalitních materiálů apod. bereme jako samozřejmost.
V případě potřeby nám můžeš napsat na obchod@creepyfrog.cz nebo použít kontaktní formulář tady.
Proč si vybrat CreepyFrog?
Skvělé ceny
Snažím se držet ceny co nejvýhodnější. Chápu, že doba je teď dost náročná. Ale hej, přece je potřeba si občas udělat radost, no ne? :)
Rychlé odeslání
Hned po zaplacení se rozbíhá produkce objednaného zboží, díky čemuž se daří doručit v co nejkratším čase.
Doprava po EU
Nabídka je dostupná v celém prostoru EU. Je fuk, jestli jsi z Česka jako já, nebo druhého koutu Evropy.
Unikátní design
Baví mě pomáhat druhým objevit svůj osobitý styl nebo vybrat dárky pro blízké. Nabízím originální design, který jen tak někde nenajdeš!
Bezpečná platba
CreepyFrog je pod ochranou všech temných bohů! Takže můžeš nakupovat s jistotou, že tvé osobní údaje i transakce samotné jsou zabezpečené jak nejlépe je to možné.
Zákaznická podpora
Užij si rychlou a přátelskou zákaznickou podporu. Rád ti pomůžu s jakýmkoliv problémem během nákupu.