Tady najdeš všechny odpovědi na tvé otázky. Pokud ne, neváhej mě kontaktovat.
FAQ – Často kladené otázky
CreepyFrog sídlí v Praze v České republice a je pouze eshopem, tedy nemá kamennou prodejnu. V Praze ale není problém domluvit osobní předání. Je to rychlé, ušetříte za dopravné a já nemusím řešit krabice, odesílání atd. Win win. :)
Můžeš platit běžnými kartami Visa, Mastercard, případně rychlými peněženkami Google Pay a Apple Pay
Doručení je možné do celého bezcelního prostoru EU, tedy EU a další země zapojené zvláštními dohodami. V rámci České a Slovenské republiky preferuji Zásilkovnou či podobné služby, ale lze se domluvit i jinak. Pokud jste z Prahy nebo máte cestu kolem, nabízím i na osobní předání. Mimochodem při objednávce nad 1000 Kč, tj. asi 41 EUR, máš dopravu ZDARMA!
Jasně! Jakmile je objednávka vyřízena a odeslána, obdržíš mail, kde najdeš sledovací kód. Při využití modulu Zásilkovny/Packety v košíku přímo by toto mělo jít také od nich do aplikace.
Všechny objednávky se snažím odbavit co nejdříve, obvykle během jednoho až dvou pracovních dnů. Doručení po ČR je pak poměrně rychlé, obvykle do tří pracovních dnů. Ale samozřejmě může se na cestě stát nějaký renonc, který bohužel neovlivním. Objednávky, kde něco není skladem nebo je přímo na míru, mohou trvat pochopitelně déle, neboť produkty musím teprv vyrobit, třeba čekám na dodání materiálu apod. Většina produktů je vyrobena či alespoň zkompletována až po objednání a skladem držím spíš zásoby jako takové nebo drobnější věci.
Přímo u každého produktu, který umožňuje výběr velikosti, najdeš tabulku velikostí, takže zvolit tu správno je hračka.
CreepyFrog se snaží fungovat co nejšetrněji k přírodě. Kde je to možné, volíme udržitelnější řešení a většina produktů je proto vyráběna až po objednání, což pomáhá snižovat zbytečný odpad a nadprodukci. Stejně tak se snažíme používat co nejšetrnější barvy, materiály a další postupy, kde to daný produkt umožňuje.
V případě potřeby nám můžeš napsat na obchod@creepyfrog.cz nebo použít kontaktní formulář tady.
Proč si vybrat CreepyFrog?
Skvělé ceny
Snažím se držet ceny co nejvýhodnější. Chápu, že doba je teď dost náročná. Ale hej, přece je potřeba si občas udělat radost, no ne? :)
Rychlé odeslání
Hned po zaplacení se rozbíhá produkce objednaného zboží, díky čemuž se daří doručit v co nejkratším čase.
Doprava po EU
Nabídka je dostupná v celém prostoru EU. Je fuk, jestli jsi z Česka jako já, nebo druhého koutu Evropy.
Unikátní design
Baví mě pomáhat druhým objevit svůj osobitý styl nebo vybrat dárky pro blízké. Nabízím originální design, který jen tak někde nenajdeš!
Bezpečná platba
Nakupuj s jistotou, že tvé osobní údaje i transakce samotné jsou zabezpečené jak nejlépe je to možné. Neproklouzne ani myš.
Zákaznická podpora
Užij si rychlou a přátelskou zákaznickou podporu. Rád ti pomůžu s jakýmkoliv problémem během nákupu.